為什么電商行業現在也做直播了?

廣告聯盟大事記 11-25 12:27 16164次瀏覽
首先直播也是引流的一種方式,直播作為一種新的媒介,在和明星名人及有趣的內容結合后,形成一個天然吸流的能量球。我們要做的就是把這個能量球拋出去,把人帶到我們的平臺上來,這里的引流效果主要依賴精準推送和直播內容本身。

再者在直播的過程中存在一個轉化的過程,在購物過程中,從最初的信息接觸到最終購買,用戶會經歷很多的接觸點。直播要有效促進購買,首先要了解用戶接觸直播的路徑,明確用戶在不同路徑節點的具體需求,通過滿足該需求對用戶的決策進行影響,最終促成轉化和留存。用戶路徑取決于用戶需求。根據購物目標,我們將進入電商平臺的用戶分為三種:目標明確型、半目的型和無目的型用戶。

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目標明確型用戶-搜索
目標明確型用戶有明確購買目標,比如:我要買iPhone7,進來的路徑就是搜索>查看商品詳情。直播在這里的作用,就像一個真人產品說明書,幫助用戶獲得更全面的商品信息,輔助決策。

半目的型用戶-搜索+逛
半目的型用戶有模糊的購買意愿,比如:我想買手機,但是不知道要買哪個,這時候進來的路徑就是搜索+逛,盡可能收集更多的相關信息 ,明確購買目標。直播在這里的作用,就相當于一個導購,通過主播的推薦和介紹,促進更多轉化。

無目的型用戶-逛
無目的型用戶沒有既定購買目標,只是隨意逛逛,看到感興趣的內容會進去看看,比如: 看到某KOL正在直播,或某品牌的新品發布會,被品牌/主題/KOL/活動等吸引,選擇進入。直播在這里的作用,激發用戶的購買欲,最終形成購買。

相較于目標明確型用戶,半目的型和無目的型用戶的購買價值體系還未成型,更需要引導和幫助,購買決策也更容易受到影響。所以我們要解決的問題就是如何通過直播把這部分用戶轉化成購買。

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